Firmamız hem şirketler hem de ev kullanıcılarına yönelik bilgisayar ve notebook teknik servis hizmeti vermektedir. Teknik servis hizmetlerimiz, bilgisayarınızda oluşan donanımsal (Anakart, ekran kartı, monitör, harddiskin bozulması vb) yada yazılımsal (işletim sisteminin çökmesi-bozulması, virüs bulaşması, sisteminizin kararsız çalışması vb) gibi sorunların teknik servis ekibimiz tarafından yerinizde yada Gök Bilgisayar teknik servisinde tamiri, yenilenmesi, eski bilgisayarınız alınarak yerine yeni bir bilgisayar verilmesi (upgrade) gibi işlemleri kapsamaktadır.

Günümüz teknolojilerine paralel olarak firmaların ürünlerinin tanıtılması, pazarlanması ve reklamının daha geniş bir kesime çok düşük maliyetle yapılması internet ve dolayısıyla web sitesi veya e-ticaret sitesi aracılığı ile sağlanabilmektedir. Bilindiği gibi internet tüm dünyada kabul edilmiş etkin bir platformdur. Bu platformda firmaların kendilerini en iyi şekilde ifade edebilmeleri de, kendilerine uygun web tasarım çözümlerini tercih etmeleri ile olur.

Ticari işletmeler için, bilgisayarlardan kaynaklanan en ufak bir sorun hem personelin vakit kaybına, hem ticari zararlara sebebiyet vermekte, o zaman sorun meydana geldikten sonra çözüm bulmaya değil, sorunun meydana gelmesini engellemeye çalışmak gerekmektedir. Bunun en geçerli ve ekonomik yolu Bakım Anlaşmasından geçmektedir.

Web siteniz hazır. Peki insanların sitenizden haberi var mı? Sitenizi birkaç saat içinde pek çok sitede duyurmak ister misiniz? Hedef Kitleniz için bulunabilir olup rakiplerinizin önüne geçmek için tek yapmanız gereken kelimelerinizi seçmek!

Teknik servis hizmetlerimiz, bilgisayarınızda oluşan donanımsal (Anakart, ekran kartı, monitör, harddiskin bozulması vb) yada yazılımsal (işletim sisteminin çökmesi-bozulması, virüs bulaşması, sisteminizin kararsız çalışması vb)  gibi sorunların teknik servis ekibimiz tarafından yerinizde yada Gök Bilgisayar teknik servisinde tamiri, yenilenmesi, eski bilgisayarınız satın alınarak yerine yeni bir bilgisayar verilmesi, yada eski bilgisayarınıza yeni parçaların takılması (upgrade) gibi işlemlerini kapsamaktadır.

Markalı - markasız  ürünlerin, yazılımların  çözümleri  hakkında   tüm soru ve sorunlarınıza konusunda uzman teknik servis personelimizden en kısa sürede yanıt alabilirsiniz. Servis talep edilmesi durumunda saat 14:00'a kadar yapılan talepler aynı iş günü içerisinde, 14:00'dan sonra yapılan servis talepleri ertesi iş günü karşılanmaktadır.

Teknik servisimize gelen bilgisayar, notebooklar için sıklıkla karşılaşılan genel sorunlar, şikayetler, arızalar ile ilgili anahtar kelimeler aşağıdaki gibidir;

• 
  
  Bilgisayarıma virüs bulaştı 
  
  
• 
  
  İşletim sistemim açılmıyor
  
  
• 
  
  İşletim sistemim çöktü, işletim sistemim bozuldu,
  
  
• 
  
  Bilgisayarım açılmıyor 
  
  
• 
  
  Bilgisayarım resetliyor
  
  
• 
  
  Cdrom, Dvdrom, Dvd writter'im çalışmıyor, yazmıyor, okumuyor
  
  
• 
  
  Virüs temizleme
  
  
• 
  
  İşlemcinin değiştirilmesi
  
  
• 
  
  Bilgisayar anakart değişimi
  
  
• 
  
  Ram eklenmesi, ram upgrade'i, yeni ram eklenmesi (2gb ram, 1gb ram, 512 ram, ddr 266 mhz, ddr 333 mhz, ddr400, ddr2 533 mhz, ddr2 667 mhz, ddr2 800 mhz)
  
  
• 
  
  Lcd monitör arızası
  
  
• 
  
  İşletim sistemi driver sorunu, driverlerin yüklenmesi, anakart sürücülerinin yüklenmesi
  
  
• 
  
  Netwrok'te kimseyi göremiyorum
  
  
• 
  
  Ağda kimseyi görmüyorum-göremiyorum
  
  
• 
  
  İnternete bağlanamıyorum
  
  
• 
  
  Adsl modemim bozuk, adsl modemim internete bağlanmıyor,
  
  
• 
  
  Microsoft Outlook programım hata veriyor
  
  
• 
  
  Mail hesabımda problem var
  
  
• 
  
  Mail programımda sorun var
  
  
• 
  
  Usb portlarım bozuk
  
  
• 
  
  Bilgisayarım yavaş çalışıyor
  
  
• 
  
  Bilgisayarımın açılışı yavaş
  
  
• 
  
  İşletim sisteminin açılışı yavaş
  
  
• 
  
  Yazıcıya yazı gönderemiyorum

Verdiğimiz hizmetlerden bazıları aşağıda listelenmiştir

• İşletim sistemi kurulumu, güncellenmesi
  
• Bilgilerinizin otomatik Cd-Dvd, External (Dış) usb harddisk vb kaynaklara yedeklenmesi ayarı
  
• Donanım güncellemesi, upgrade işlemleri
  
• Network kurulumu, tanımlama ve kaynakların paylaşımı
  
• IP telefon sistemleri kurulumu ve desteği
  
  
• Firma bünyesinde yer alan donanım ve yazılım ürünlerinin entegrasyonu
  
  
• Mevcut bilgi işlem teknolojilerinin bakım, destek ve yönetim hizmetleri
  
• Notebook tamiri
  
• Yazıcı tamiri
  
• Monitör tamiri
  
• Virüs taraması ve program güncellemeleri

TEKNİK SERVİS PROSEDÜRLERİ 

1. Teknik Servisimizde hafta içi 9.00-18.00 saatleri arasında destek hizmeti verilir. 
   
2. Servis’e getirilen ürünler irsaliyesiz Teknik Servis’e kabul edilmemektedir. Teknik Servis tarafından verilen form olmadan ürün müşteriye teslim edilmez. Bu durumdan kaynaklanan gecikmelerden Teknik Servis sorumlu değildir.  
   
3. İade edilen ürünler, bütün aksesuarları (kutu, kablo, adaptör, köpük, poşet, kurulum CD’si veya disketi v.b.) tam olmadan iade alınmamaktadır. 
   
4. Teknik Servis Bakım-Onarım Bölümü arızalı olarak gelen ürünleri bir hafta içinde müşteriye Teknik Servis’te teslim edecektir.  
   
5. Arızalı olarak gelen ses kartları, görüntü kartları ve modemler anti-statik poşetler içerisinde Teknik Servis’e getirilmediği takdirde, Teknik Servis tarafından teslim alınmamaktadır.  
   
6. Arızalı ve garanti dışı ürünlerin Teknik Servis’te arızası giderilirse, müşteriden Teknik Servis Bedeli alınır. Parçası değiştirilmiş ürünün değiştirilen parçası 2 yıl garantilidir.  
   
7. Garanti dahilindeki arızalı ürünlerin parçaları ücretsiz değiştirilir ve işçilik bedeli alınmaz. 
   
8. Teknik Servis’e arızalı olarak bırakılan ve 3 ay içinde alınmayan üründen Teknik Servisimiz sorumlu değildir.  
   
9. Arızalı olarak getirilen ve Teknik Servis’te bakımı yapılmış ürünler için müşteri telefon veya e-posta ile haberdar edilir  
   
10. Kargo ve taşıma sırasında oluşan zararlar garanti dışı olarak kabul edilecektir.
    
11. Arıza tanımı yapılmayan ürünlerde yaşanacak gecikmelerden Teknik Servis sorumlu değildir.  
    
12. Teknik Servis’lere müşteri bilgisayarları, Teknik Servis bedeli tahsil edilerek alınır.  
    
13. Teknik Servis çalışanlarının, ürün hakkındaki raporları dışında, iade ile ilgili karar yetkileri yoktur.
    
14. Teknik Servis'e getirilen ürünün seri numarası barkodu zarar görmemiş olmalıdır.

Firmamız ağırlıklı olarak bilgisayar ve notebook teknik servisi hizmeti vermektedir.

Web siteniz hazır. Peki insanların sitenizden haberi var mı? Sitenizi birkaç saat içinde pek çok sitede duyurmak ister misiniz? Hedef Kitleniz için bulunabilir olup rakiplerinizin önüne geçmek için tek yapmanız gereken kelimelerinizi seçmek!

Reklamınız gelişi güzel yerlerde değil sadece sizin istediğiniz ve konunuzla alakalı yerlerde çıkacak! İsterseniz sadece seçtiğiniz belirli ülkelerden ziyaretçi alabilirsiniz. Üstelik bu reklam modeli için aylık bütçenizi siz belirleyin. 50 YTL'den Limitsiz rakamlara kadar limitinizi kendiniz koyun.

Sitenizi Google'da üst sıralara taşımak ve hedef kitlenize ulaşmak için bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Günümüz teknolojilerine paralel olarak firmaların ürünlerinin tanıtılması, pazarlanması ve reklamının daha geniş bir kesime çok düşük maliyetle yapılması internet ve dolayısıyla web sitesi veya e-ticaret sitesi aracılığı ile sağlanabilmektedir. Bilindiği gibi internet tüm dünyada kabul edilmiş etkin bir platformdur. Bu platformda firmaların kendilerini en iyi şekilde ifade edebilmeleri de, kendilerine uygun web tasarım çözümlerini tercih etmeleri ile olur.

Web tasarımı, firmalarla karşılıklı görüşülüp ihtiyaç ve beklentilerin belirlenmesiyle başlar ve sitenin yayına hazır hale geldiği ana kadar devam eden bir işlemdir. Bize bir web sitesi tasarımı için başvurduğunuzda, 7 iş günü içerisinde ücretsiz olarak firmanız için bir demo hazırlanır. Yapılan demonun onay görmesini takip eden iş günü sürecinde gerekli bilgi, resim ve dökümanlar müşteriden alınarak tasarım aşamasına geçilir. Müşterinin talep etmesi durumunda yapılan web sitesi ile birlikte 1 yıllık web sitesi bakım sözleşmesi yapılır. Bu sözleşme kapsamında müşterimiz sitesi ile ilgili güncellemeleri, ağır programlama gerektirmeyecek modifikasyonları ücretsiz olarak yaptırmaya hak kazanır ve aylık yedekleme hizmetinden faydalanır.  

Gök Bilgisayar olarak firmanızın web tasarım ve uygulama ihtiyaçlarını, en iyi şekilde analiz eder, kurumsal kimliği ile uyumlu, doğru ve işlevsel, görsel açıdan estetik, özgün ve çekici, kolay kullanılabilir, bilgiyi doğru kullanan, arama motorları tarafından indekslenmeye elverişli web tasarım projeleri gerçekleştirir, sizin için size değer katan detayları düşünür ve uygularız. Bizler web tasarım, web tasarımı ile bütünleşik profesyonel e-ticaret yazılım uygulamaları, intranet uygulamaları ve benzeri tüm sorunlarınıza cevap verecek en uygun çözümleri üretmek için hazırız.

ARAMA MOTORLARINA UYGUN OPTİMİZASYON

Şirketinizin web sitesinin ihtiyaçları belirlendi, tasarımı yapıldı, yayına başlandı. Web siteniz arama motorlarında yer almazsa, web sitenizin adresini bilmeyen kişiler sayfalarınıza ulaşamayacaklardır.

Web sitenizin arama motorlarında istemiş olduğunuz anahtar kelimelere göre üst sıralarda çıkmasını sağlamak için web sitenizin arama motoru dostu bir yapısı olması lazımdır. Eğer sitenizin yapısı arama motorlarına uygun bir yapıya sahip değilse popüler arama motorlarında yer almanız size hit getirmeyecektir. Hit alamayan bir web sitesi amacına tam olarak ulaşmış sayılamaz.

Kariyer Bilgisayar olarak tasarımı yapılmış ya da yapılacak web sitenizin, arama motorlarında ziyaretçiler arama yaparken istemiş olduğunuz anahtar kelimelerde üst sıralarda çıkması için gerekli optimizayon işlemleri tarafımızca yapılmaktadır.

ARAMA MOTORLARINA KAYIT

Sitenizin optimizasyon işlemi yapıldıktan sonra geriye arama motorlarına kayıt işlemleri kalıyor. Arama motorlarına kayıt dikkat ve özen gerektiren, hata yapılmaması gereken bir işlemdir.

Amacımız arama motorlarında hangi kriter ve kelimelere göre indekslenmek istiyorsanız ona göre optimizasyon ve kayıtları yapmaktır. Web Site Tasarımı tarafımızdan yapılan projelerde arama motorlarına uygun optimizasyon ve kayıt işlemleri ücretsiz olarak verilmektedir.

Ticari işletmeler için, bilgisayarlardan kaynaklanan en ufak bir sorun hem personelin vakit kaybına, hem ticari zararlara sebebiyet vermekte, o zaman sorun meydana geldikten sonra çözüm bulmaya değil, sorunun meydana gelmesini engellemeye çalışmak gerekmektedir. Bunun en geçerli ve ekonomik yolu Bakım Anlaşmasından geçmektedir.

Kurumsal Bakım Anlaşması Nedir?
Kurumsal Bakım Anlaşması, yapılan anlaşmaya göre, günün her saatinde veya mesai saatleri içerisinde, Bilgisayar Donanımı, içinde bulunan yazılımlar veya Bilgisayar Çevre Birimleri ile ilgili herhangi bir sorun meydana geldiğinde veya herhangi bir sorun meydana gelmemesi için, bilgisayarlara müdahale edilip, sorunların giderilmesi, gereken önlemlerin alınması hizmetlerini kapsar.

Kimler Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmalıdır?
İşletmesinde bulunan bilgisayar, yazıcı, tarayıcı, barkod üniteleri, plotter vb. çevre birimlerinin sayısı altı ve üzerinde olan, bilgisayarlarında sorun meydana geldiğinde, acil çözüm gereken,  tüm işletmeler Kurumsal Bakım Anlaşması yaptırabilirler.

Kurumsal Bakım Anlaşması Ne Tür Hizmetleri Kapsar?
Kurumsal Bakım anlaşması süresince Gök Bilgisayar, müşterilerine yerinde limitsiz servis desteği kapsamında aşağıda ki hizmetleri sunmaktadır.

• 
  
  Tüm bilgisayarlar için ayda bir kez periyodik bakım
  
  
• 
  
  Virüs, spy güncellemesi ve taraması
  
  
• 
  
  Otomatik yedekleme sistemi (günlük, haftalık, aylık, manuel)
  
  
• 
  
  Arızalı cihazın onarılamaması durumunda yerine yedek cihaz bırakılması
  
  
• 
  
  Ticari ve sektörel programların kurulumu, eğitimi ve desteklerinin verilmesi
  
  
• 
  
  Sınırsız telefon desteği
  
  
• 
  
  Uzak bağlantı desteği
  
  
• 
  
  Bilgisayar, notebook, yazıcı, monitör, scanner, plotter ve diğer çevre ürünlerinin ücretsiz onarımı (parça hariç)

Uzak masaüstü bağlantı desteği nedir?
Uzak masaüstü bağlantısının amacı müşterilere çok daha hızlı servis ile verimliliği en üst düzeyde tutmaktır. Servise yerinde müdahale durumlarında yaşanan zaman kayıplarını ortadan kaldırılır ve yaşanılan soruna müdahale süresini en aza indirilir.

Kurumsal Bakım Anlaşmasının Maliyeti Nedir?
Kurumsal Bakım Anlaşması maliyeti  bilgisayar ve server bilgisayarlarınındurumu ve kullanım amaçlarına göre, değişmekte olup, aylık maliyeti 150 YTL ve üzeridir.

Kurumsal Bakım Anlaşmasının Geçerlilik Süresi Nedir?
Kurumsal Bakım Anlaşması 6 aylık veya 1 yıllık süreler halinde yapılmaktadır.

Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmanın Avantajı Nedir?
Kurumsal Bakım Anlaşmalı müşterilerimiz en öncelikli müşterilerimizdir. Telefon, Uzak Masaüstü Bağlantısı ve Yerinde Servis hizmetlerimizden, sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem tercih edilir ve müşteri sorunları giderilir. Müşterilerimiz, donanımları bozulduğu için, iş kaybına uğramazlar, Verilerinin yedekleri her zaman alınır, Teknolojik gelişmelerden anında haberdar olurlar, ek hiçbir ücret ödemezler, diğer donanım ürünlerini aldıklarında çok özel ödeme koşulları ve iskontolar sağlanır.  

Kurumsal Bakım Anlaşmasına Nasıl Başlanır?
Öncelikle bir ön görüşme ile talepler dinlenir, sonrasında işletme bilgisayarları ve sistemi analiz edilir ve yapılabilecek hizmetler hakkında bir brief verilir.  Takip eden süreçte bir sözleşme hazırlanır, onaylanması durumunda, firmanın büyüklüğüne göre 1-10 kişilik bir ekip, işletme bilgisayarlarında toplu bir çalışma gerçekleştirir, eksikler belirlenir, yedekler alınır, ilk bakım yapılır, firmanın teknik yapısı, eksikler, geliştirmeler hakkında bir rapor hazırlanarak şirket yönetimine sunulur, bu tarihten itibaren de her türlü sorunda hızlı ve yerinde destek sağlanır.